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摒弃旧习,开拓进取

作者:杨百根日期:2002年10月15日 11:54

 通过上一阶段的读书活动,我们对本企业内部存在的一些似是而非的观点进行了澄清,得出了正确的结论,例如针对“结果论”、“业务老大论”等观点,我们认为:没有正确的过程就不会有良好的结果、企业发展中最重要的是观念领先、先谋势、后谋利,等等。读书学习活动使我们初步理清了思想,对实际工作起到了积极的推动作用,但业务老大现象、结果论现象,并没有完全消失。

 我所要谈的主要话题,是企业经营管理中工作价值和业绩的评价标准是什么?企业长期生存发展靠什么?

 在企业里,有一部份人从事经营业务,其工作业绩可以用数据加以量化;而另一部份人则从事管理工作,工作业绩不很直观;更有少数决策人员,长期进行企业的发展战略策划,这种策划的结果是不确定的,甚至有时一个方案的短期效果表现为失败,需要在实践中不断加以修正,因此这种工作的价值往往无法在短期内具体地体现。那么,我们又怎么来评价各种不同工作的价值大小呢?很多人的思维局限于习惯模式,以有形的东西来衡量工作价值,偏重于量化指标,甚至盲目崇拜数据,把业务指标作为一切工作的成败标准。这种思维方式,类似于集市买卖,即能在讨价还价中争得一分利益就是成果,就是业绩,这种观念实际上也就是读书活动中曾经讨论过的“结果论”。

 诚然,数据指标是衡量工作业绩的标准之一,尤其是经营业务,短期工作成效较多地表现为数据指标。但是,如果揭开表象去剖析内容,从较为长远的角度来审视工作价值,我们应当看到在表象下面所存在的很多问题,例如,以简单的模式从事业务经营操作,或大量长期预付资金,求得量的效应;或不论市场发生何种变化,固守陈旧销售模式,还有一种现象,是盲目迷信报表数据,认为只要报表利润增长,经营业绩就是好的,如此等等。种种现象的根本实质,就是经营上的“短视”。
    只要对企业情况稍作了解分析,可以清楚地知道,经营上的短视行为潜伏着巨大的危机,这在以往的经营过程中是有案可証的。例一,外地某厂经营状况极其恶劣,几近崩溃边缘,长期占用我司预付资金达数百万元,虽然我司与该厂贸易往来数量可观,并由此产生高于一般贸易的毛利,使财务报表数据十分漂亮,然而如果将长期被占用的资金成本扣除,则报表恐怕就不会很好看了,再设想一下这几百万元资金被占用的背后所隐含的风险,难道还有谁乐观得起来吗?例二,各经营单位主营业务利润都十分微薄,其主要原因就是经营模式固守陈规,少有新的突破,在同行们都施展新招、突飞猛进时,我们往往还在坐等,表现出一种对市场变化的麻木不仁,经常坐失良机。例三,以最简单原始的手段管理经营业务,没有内控环节,没有监督机制,更不用说完整的制度体系,一切凭感觉来判断,只重结果,不管过程,典型的结果论表现。年初发生的业务人员内外勾结,诈骗公司百余万元货物的案例正是长期忽视管理带来的惨痛教训。

  仅此几个例证,已经够触目惊心了。这些年以来,我们企业更多的是依靠“吃老本”、“打擦边球”在维系生存,但报表体现的数据还是差强人意,企业长期发展的前景却不十分乐观,在当今瞬息万变的市场环境里,我们实在应该每日如履薄冰,每日战战兢兢。不可思议的是,我们很多人至今陶醉于报表数据,以短期结果论成败,这实在是十分可怕的,它所带来的危害性结果除了上述几个案例之外还有很多,每一个企业成员对此都不能视而不见。

一个企业要谋求的是长期生存,因此,我们的一切思想行为都要立足于“可持续发展”。企业经营管理工作的评价标准是是否有利于企业可持续发展,一切使企业不断增加积累的战略、方案、思想、行为,即使它暂时不能体现为量化的数据,都是先进的、优秀的;反之一切使企业承担风险、蒙受损失、消耗长期资源的思想行为,即使它带来短期的利益,都是有害的、落后的。企业长期生存发展,靠的是不断的开拓创新,这种创新,首先是观念的创新,突破陈旧的思想框架,以“先谋势,后谋利”的观念指导经营管理行为,而不是以短期的结果论成败。

有些问题到了不得不进行深思的时候,全体员工,特别是中高层管理人员,应该进行深刻反省,想一想,自己头脑中那些经久不化的“结果论”、“业务老大论”、“存在就是合理论”等等观念是否有利于企业可持续发展。全公司也可以就此再次展开讨论,使得正确的思想观念深入人心,形成企业的文化氛围。只有确立了正确的价值观,企业才能长期健康成长。

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